全球即時看！右玉農商銀行：多措并舉做百姓身邊的貼心銀行

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黃河新聞網朔州訊（記者 李一凡 通訊員 吳磊）右玉農商銀行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，以豐富的金融產品、先進的金融科技、優質的金融服務，深耕客戶、貼近客戶，與客戶搭建“連心橋”，真正做好老百姓身邊的“百姓銀行”。

拓寬金融宣傳廣度，守護百姓財產安全。該行積極開展普惠金融知識宣傳活動，切實提高百姓風險防范意識，守好自己的“錢袋子”。一是以線上媒介為載體，輻射受眾群體。充分利用微信公眾號、視頻號、抖音號為宣傳媒體，以軟文、自制視頻、情景劇提醒廣大客戶遠離電信詐騙、非法集資、銀行卡買賣等違法金融活動，保護自身合法權益。二是線下宣傳為突破，延伸受眾領域。充分利用營業場所擺放宣傳折頁，并配置專業工作人員在客戶業務等待辦理時間開展專業金融知識宣講，進一步鞏固客戶基礎金融知識。同時通過開展大型宣傳活動、宣講活動、“微沙龍”活動，集中向客戶講解辨別真假貨幣、常見詐騙手段等金融知識，現場解答客戶提出的問題，進一步拉近與客戶的距離，提升客戶金融素養。

優化金融服務舉措，提升金融服務體驗。該行優化服務體驗，用心提供金融服務，幫助群眾解決實際困難。一是以“愛心驛站”為抓手，配置專屬愛心座椅、空調、電視、冰箱、飲水機、微波爐、充電器、雨傘、報刊、書籍、醫藥箱等硬件設備，保證戶外勞動者“渴能喝水、熱能納涼、冷能取暖、累能歇腳、饑能熱飯、急能如廁、病能用藥”，讓金融服務更有溫度。二是繼續堅持為群眾辦實事、解難題的原則，想客戶之所想、急客戶之所急，主動為老年人群、特殊群體有實際困難的客戶積極提供上門服務，切實解決客戶“急盼愁”難題，真正幫助客戶解決實際困難，讓金融服務更有溫度，進一步擦亮“百姓銀行”金字招牌。

加大信貸支持強度，滿足金融服務需求。該行堅守主業、回歸本源，以“支農支小”、服務“三農”為發展定位，大力開展普惠金融服務。一是持續優化信貸服務模式，以“晉享貸”小額貸款平臺為依托，加大營銷范圍，儲備授信資金，拓寬授信領域，通過“一站式”服務將信貸資金活水潤澤客戶。二是著力于重點領域、重點產業，積極開展調查、授信，全力解決客戶融資難、融資慢的困擾。針對春耕備耕、商戶資金周轉、重點產業發展，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，開通綠色信貸通道，給予信貸資金支持，用實際行動助力農耕、支持縣域發展，全力支持地方經濟發展。

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